Managed service Provider

Het kan voordelen hebben om (een gedeelte van) uw bedrijfsprocessen uit te besteden. Daarvoor bestaan vandaag de dag zogenaamde Managed Service Providers. Ook daarvoor kunt u bij FMA terecht. FMA biedt echter meer dan enkel een technische optie. Wij denken met u mee. Dat maakt FMA zowel provider als partner. Lees hieronder wat FMA voor u kan betekenen als MSP en de vele (tussen)mogelijkheden zoals co-sourcing.

Wat zijn Managed Service Providers?

Het uitbesteden van bedrijfsprocessen kan diverse voordelen meebrengen. Denk bijvoorbeeld aan hogere efficiëntie en lagere kosten. De partij die u hiervoor inschakelt kan daarvoor een cloud-gebaseerde oplossing gebruiken, maar dat kan net zo goed een ICT-dienstverlener zijn die netwerk of on-premise toepassingsapplicaties aanbiedt. Naast MSP’s zijn er ook Internet Service Providers (ISP), zij verlenen toegang tot internet. Providers die zich volledig richten op cloud-gebaseerde technieken zijn meestal Managed Cloud Providers (MCP).

Als MSP kan FMA u ondersteunen in het beheer van uw cloud omgeving, wanneer u gebruik maakt van onze services. U bepaalt zelf welke dienst u afneemt: assistentiebeheer, consultancy, troubleshooting, migraties, etc. Veel is mogelijk in overleg.

Providers komen in alle soorten en maten.

Grip en continuïteit

Is continuïteit van uw frontdesk belangrijk? Heeft u behoefte aan allround ondersteuning? Kies dan voor een so-sourcingsoptie. FMA kan u als MSP via so-coursing understeunen vanuit ons eigen medewerkerbestand met ervaren allrounders. Onze professionals zijn thuis in migraties, werkplekbeheer, systemen en netwerken. Ook als het gaat om tijdelijke assistentie of advies.

Co-sourcing

Vandaag de dag kunt u gemakkelijk zelf regie voeren én facilitaire diensten in eigen beheer houden. Zo kunt u de ideale werkplek zelf inrichten door inkopen via de cloud (producten, diensten). Bijvoorbeeld met Microsoft 365. Steeds vaker wordt het concept co-sourcing toegepast door bedrijven die zelf graag de regie houden, maar wel behoefte hebben aan specialistische ondersteuning voor bepaalde tijd. Belangrijk is dat deze ondersteuner professioneel genoeg is om zowel toeleveranciers als contractvormen te managen. Geen moeilijke SLA’s meer, maar een meedenkende service partner.

Co-sourcing biedt vele voordelen, zoals:

  • U behoudt bij co-sourcing volledig grip op de projectvoortgang en inrichting van uw bedrijfshouding.
  • U bent en blijft zelf, vanaf projectdefinitie tot aan moment oplevering eindverantwoordelijk.
  • Uw servicedesk is altijd bemand; de opvanging van onderbezetting is geen uitdaging meer.
  • Flexibel opschalen en terugschroeven van ondersteuning.
  • Back-up pool van medewerkers is volledig ingewerkt en altijd beschikbaar.
  • Kwaliteit van uw dienstverlening & kennis wordt verhoogd.

Eigenaarschap

Als opdrachtgever bent en blijft u eindverantwoordelijk. U behoudt het beheer over uw eigen medewerkers, u bent regiehouder van uw eigen bedrijfskritische data. Belangrijkst is misschien nog wel dat co-sourcing het mogelijk maakt dat u uw aandacht weer kunt wenden tot andere zaken binnen uw organisatie en team, waardoor uw ICT huishouding een ‘business enabler’ blijft in plaats van kopzorg.

ROI en Cloudcomputing. Wat levert het op!?

In onze nieuwe whitepaper nemen we u mee in de wondere wereld van nieuwe
IT-technologieën, de meewaarde voor uw businesscase en de Return On Investment.

 

Download de gratis whitepaper

You have Successfully Subscribed!